windowshello

Este problema suele ocurrir en aquellos equipos portátil con cámara web integrada, de repente la webcam no funciona cuando actualizamos el equipo a Windows 10 Anniversary. Es posible que cuando se realizo la instalación se hayan modificado ciertas opciones que impiden a las aplicaciones acceder a la webcam.

Vamos a tratar de resolver este problema con dos posibles soluciones que detallamos a continuación.

1 – Volver a dar control total a la carpeta Álbum de la Cámara en Windows 10

Camara-Windows-10

El Álbum de la cámara es un directorio que se encuentra dentro de la carpeta Imágenes, el problema puede ocurrir al perderse el acceso al mismo.

  • Abrimos el Explorador de archivos y vamos a Imágenes
  • En la carpeta Imágenes, haga clic derecho sobre la carpeta Álbum de la Cámara y selecciona Propiedades
  • Ir a la pestaña de Seguridad
  • Crear un nuevo usuario, que aparece bajo los nombres de grupos o usuarios:
  • Haz click en Editar permisos y de verificación Control total
  • Hacemos click en Aceptar
2 – Cambiar la configuración de privacidad para la aplicación de la cámara

Camara-Windows-10-3

Otra posibilidad es que las aplicaciones o la aplicación que estas utilizando para la cámara no tenga los permisos en las opciones de Windows 10, vamos a solucionar esto:

  • Vamos al Menú Inicio y abrimos Configuración
  • Ir a la Privacidad
  • Ir a Cámara y permitir que todas las aplicaciones utilicen la cámara, si no está habilitado

Existe una tercera posibilidad y son los controladores obsoletos y que haya que actualizar estos, pero esta es una solución que seguramente ya habrás intentado antes de llegar a este tutorial, así que se nos hizo algo redundante.

Espero que les haya sido de utilidad para resolver sus problemas con la cámara en Windows y nos vemos en la próxima.

Fuente | profesionalreview.com


Osniel Torres Alvarez

Seguidor del mundo de la Tecnología, siempre dispuesto a ayudar a todo el que lo necesite, me encanta el desarrollo web, seguidor de todos los productos de Microsoft, principalmente Windows...

10 commentarios

Raim · 25 agosto, 2016 a las 11:22 am

Toy frito jejejeje, nada de infrarrojos ni un cosa biometrico, mi lap es del 2010, una lenovo T410

Raim · 25 agosto, 2016 a las 10:33 am

Osniel mi laptop tiene camara y pincha OK pero la funcionalidad Windows Hello no pincha ni en esta laptop ni en la de mi jeva q es de 3ra generacion, puedes averiguar como es que se activa eso porque la PC me dice q la funcion no esta disponible, si y tengo camara debe pinchar pienso yo o sera q habra q tener una funcionalidad extra?

    Osniel Torres Álvarez · 25 agosto, 2016 a las 10:36 am

    tu sabes que a mi me pasa algo parecido con la laptop de la pura, cuando voy a configurar el Hello me dice que no encuentra la cámara y la cámara está ahí, de todos modos ahora que me lo acordaste deja ver si encuentro algo.

      M@RiN3 · 29 agosto, 2016 a las 9:43 am

      jaja te tengo la respuesta a eso… INTERNET, eso funciona al igual q cortana Xbox y otros servicios q el servidor esta alojado en la nuve

      salu2s

        AleX · 29 agosto, 2016 a las 9:49 am

        EL servidor de q alojado en q Nuve? yo tengo una Logitech y me pincha en talla en Win 10 hasta parece un movil…

    AleX · 25 agosto, 2016 a las 10:37 am

    Creo q eso es con Internet al igual q cortana, yo tengo una Logitech y me pincha super en talla con la APP de Camara cosa q no me hacia en el otro Windows cuando iva acceder con la Webcam alguna APP de windows me metia un pantallazo azul y me reiniciaba la PC pero con este va en talla..

    Osniel Torres Álvarez · 25 agosto, 2016 a las 10:47 am

    socio acabo de buscar en el sitio oficial de windows 10 y leei un articulo por arribita de windows hello, según entendí, eso no necesita internet para pinchar pero si necesita unas cámaras especificas para eso que tiene infrarrojos y todo eso, te voy a mandar el articulo a tu correo pa que lo leeas.

      AleX · 25 agosto, 2016 a las 10:49 am

      jaja candela conclusiones eso no es para ak… y donde esta el hello ese xq no lo e visto

        Osniel Torres Álvarez · 25 agosto, 2016 a las 10:56 am

        fácil le das clic a tu imagen de sesión en el menú inicio y le das en cambiar configuración de la cuenta, ahí buscas opciones de inicio de sesión y ya ahi sale la opcion de la contraseña, de la imagen y windows hello

          AleX · 25 agosto, 2016 a las 11:04 am

          ahhh cuando llegue al gao voy a probar…

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