Este es el final del mantra ‘Do not Be Evil’ de Google

Google lanzó un código de conducta actualizado, que por primera vez en casi dos décadas eliminó casi todas las menciones de su mantra “Do not be evil” (No seas malévolo). El código de conducta incorpora los valores, principios e ideales de una empresa, por lo que eliminar el lema “No seas malo” del código puede darnos una pista sobre la dirección en la que se dirige Google.

Lema de Google ‘Do not Be Evil’
Una de las cosas únicas de Google, además de su sed de tecnología avanzada y sólida ingeniería de software, ha sido su lema: “No seas malvado”. Muchos, incluido Steve Jobs, han criticado este lema como una táctica de marketing. .

Incluso si eso fuera cierto, y sus líderes nunca creyeron verdaderamente en esta idea, muchos usuarios de Google y empleados de Google sí creyeron en el lema. Fue parte del encanto de Google, y parte de lo que convirtió a la compañía en una de las marcas más queridas en el mundo.

Al menos inicialmente, Google también parecía alinearse con ese lema, por lo que muchos usuarios creían que era real durante tanto tiempo. Uno de los ejemplos más obvios de este compromiso con no ser malvado fue cuando Google abandonó sus operaciones en China para evitar una mayor censura y vigilancia de sus servicios y usuarios en el país.

Hasta ese momento, la compañía parecía haber intentado hacerse digna de ese lema. Sin embargo, desde entonces las cosas han comenzado a cambiar. En los últimos años, hemos visto a Google abandonar proyectos de encriptación de extremo a extremo , eliminar los esfuerzos de lucha contra la censura que funcionaban en su infraestructura en la nube y participar en proyectos militares que tienen el potencial de hacer tanto “mal”. tan bueno.

Google renuncia a ‘Do not Be Evil’
Tras una protesta de miles de empleados de Google contra la creciente participación de la compañía en el ejército de los EE.UU. y su trabajo en drones autónomos, la compañía ha eliminado todas las menciones del mantra “Do not be evil” de su Código de conducta.

Una versión anterior de su código de conducta de este año que fue guardada por el sitio web de Archive.org contenía lo siguiente:

“No seas malvado”. Los empleados de Google generalmente aplican esas palabras a la forma en que prestamos servicio a nuestros usuarios. Pero “Do not be evil” es mucho más que eso. Sí, se trata de brindarles a nuestros usuarios un acceso imparcial a la información, concentrándose en sus necesidades y brindándoles los mejores productos y servicios que podamos. Pero también se trata de hacer lo correcto de manera más general: cumplir la ley, actuar honorablemente y tratar a los compañeros de trabajo con cortesía y respeto.

El nuevo código de conducta ya no se centra en este lema, casi sin mencionarlo, excepto al pasar al final del documento de varias páginas.

Si el lema era realmente solo una táctica de marketing, entonces había pocas razones para minimizarlo o descontinuarlo. Sin embargo, después de que sus empleados lo llamaran recientemente, Google puede haber empezado a creer que el lema “No seas malo” podría alentar a más empleados a cuestionar y protestar por los proyectos futuros de la compañía que podrían estar en un área éticamente gris.

En la carta abierta al liderazgo de Google, miles de empleados suplicaron a la compañía que abandonara los proyectos que en última instancia pueden conducir a la muerte de las personas, en un esfuerzo por aumentar los resultados de la empresa.

En la carta, los empleados advirtieron al liderazgo de Google:

Este plan dañará irreparablemente la marca de Google y su capacidad para competir por el talento. En medio de los crecientes temores de la IA sesgada y en armas, Google ya está luchando por mantener la confianza del público. Al celebrar este contrato, Google se unirá a las filas de compañías como Palantir, Raytheon y General Dynamics. El argumento de que otras empresas, como Microsoft y Amazon, también están participando no lo hace menos riesgoso para Google. La historia única de Google, su lema Do not Be Evil, y su alcance directo en las vidas de miles de millones de usuarios lo distinguen.

Unos cientos de investigadores también se han unido a los empleados de Google con una carta abierta propia, en la que le piden a Google que finalice su asociación de IA con el Pentágono:

Respaldamos de todo corazón su exigencia de que Google rescinda su contrato con el Departamento de Defensa, y que Google y su empresa matriz, Alphabet, se comprometan a no desarrollar tecnologías militares y a no utilizar los datos personales que recopilan para fines militares.

También agregaron que:

También estamos profundamente preocupados por la posible integración de los datos de Google en la vida cotidiana de las personas con datos de vigilancia militar y su aplicación combinada a asesinatos selectivos. Google se ha movido al trabajo militar sin someterse a debate público o deliberación, ya sea a nivel nacional o internacional. Si bien Google regularmente decide el futuro de la tecnología sin un compromiso público democrático, su ingreso a las tecnologías militares hace que los problemas del control privado de la infraestructura de la información se conviertan en un gran alivio.

Si Google decidiera utilizar los datos personales de los usuarios de Internet para fines militares, violaría la confianza pública que es fundamental para su negocio al poner en peligro la vida y los derechos humanos de sus usuarios.

¿Qué es Google sin ‘Do not Be Evil?’
Así que ahora la pregunta permanece: ¿Qué es Google ahora que ya no parece creer en “no ser malvado”? ¿Es solo otra corporación haciendo cualquier cosa para ganar dinero? Si es así, esto no será sin consecuencias para el futuro de la compañía. Como lo demuestra la carta firmada por miles de empleados de Google, seguir este camino podría significar un menor interés de los desarrolladores por trabajar para la empresa.

En una charla TED anterior, Simon Sinek, un consultor de marketing y autor de “Comience con el por qué”, planteó la cuestión de las empresas que necesitan darles a sus clientes y usuarios algo en lo que creer, un propósito que se alinea con sus motivos y ideales. Argumentó que esto es lo que impulsa a todos, tanto a los empleados como a los clientes, a hacer que la empresa sea realmente grandiosa.

Esto es lo que hace que una compañía como Apple sea tan querida por su base de clientes, y es lo que ha hecho que muchos amen a Google por sus ideales de “Do not Be Evil” en el pasado. Todo eso podría estar en peligro si Google planea renunciar a su ideal de “No seas malo”.

Ya estamos viendo cómo las “nuevas tecnologías geniales” de la compañía ya no se reciben con elogios y optimismo, sino también con fuertes críticas y escepticismo. Esta tendencia podría empeorar en detrimento de Google si más personas comienzan a creer que la compañía ya no las está cuidando o tratando de hacer el bien con su tecnología, sino que simplemente están dispuestas a hacer cualquier cosa para obtener ganancias.

No seas malo ha sido la identidad corporativa de Google durante mucho tiempo, pero ahora eso ya no es verdad. Queda por verse si este nuevo Google no puede comprometerse a no ser malo o no, pero algunas de sus últimas acciones ya apuntan a una dirección cada vez más preocupante para la compañía.

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