FACUA, la organización de consumidores española, ha denunciado a Apple por un fallo de diseño en sus portátiles MacBook Pro que obligaría a los usuarios a gastar más de 500 euros en una inevitable reparación.

Si bien se trata de un precio bastante elevado, muchos pensarán que este desembolso podría compensar frente a tener que plantearse la compra de un nuevo portátil de la marca, que rondaría precios superiores a los 1.500 euros, y pudiendo llegar hasta los 3.300 euros. Sin embargo, la polémica surge en el motivo de la reparación.

Y es que se trata de un fallo de diseño del propio ordenador, presente en los modelos posteriores a 2016, y que provoca que con el simple hecho de abrir y cerrar la pantalla, se desgaste y acabe rompiendo un pequeño cable que pasa por una de las bisagras del terminal.

Esto, sumado a una estructura interna de muy difícil acceso, provoca que en lugar de simplemente reponer este cable de apenas 5 euros, tengamos que recurrir obligatoriamente a cambiar la pantalla completa, con un precio cien veces más caro, recayendo la totalidad de este gasto en los usuarios.

FACUA denuncia así que Apple podría estar incurriendo en un caso de práctica comercial desleal, ya que la empresa no sólo obtiene beneficios con la venta de estos dispositivos “defectuosos”, sino también de la reparación de un defecto susceptible de aparecer en la totalidad de los equipos distribuidos.

Y es que no se trata de la primera vez que vemos que Apple ignora un fallo de diseño o funcionalidad de sus productos, manteniendo sin embargo el cobro por su reparación o sustitución, siendo incluso en algunos casos ellos mismos los causantes.

De esta manera, la infracción podría llegar a considerarse como “muy grave”, según el artículo 53.1 de la Ley 11/1988 de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, pudiendo establecerse una sanción de hasta 600000 euros.

Categorías: EmpresasTecnología

4 commentarios

Yosbani Pérez · 25 febrero, 2019 a las 11:06 am

Deberían vender sus productos a precios módicos

warcos · 15 febrero, 2019 a las 5:02 pm

ja no me asombra… por que los precios de los aquipos MAC estan por los cielos.. jajajaj y muchas veces con menor rendimiento en comparacion con otras marcas ..
es que aqui tu vas a un taller con un S8 y un iphone 8 con la bosina jodida y te van a partir a la mitad por arreglar el iphone,.. jajaja

MATRIX · 15 febrero, 2019 a las 1:45 pm

Que bueno que ya le estan dando su merecido a Apple. Cada vez son más sus productos que vienen con daños de fábrica y los dejaban pasar como el nuevo iPad Pro que puede venir levemente doblado y dicen que es normal, o el problema de el thermal trhootling de los MacBook etc por solo poner algunos ejemplos y no hablar de todos los problemas de los iPhone que han ido presentando en cada modelo.

MATRIX · 15 febrero, 2019 a las 1:41 pm

Te confundiste en una palabra…escribiste fretne en vez de frente. Saludos

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